ในทางธุรกิจการค้าขาย เดี๋ยวนี้ผู้บริโภคไม่ต้องลองผิดลองถูกกับสินค้าอีกต่อไป ทุกคนสามารถหาประสบการณ์การใช้สินค้าจากทางอินเตอร์เนตได้ ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า ดังนั้นธุรกิจก็ต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคด้วย สินค้าแบรนด์ไหนก็สามารถเข้าถึงตัวผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น แต่การสร้างประทับใจ หรือสร้างประสบการณ์เกี่ยวกับตัวสินค้า ให้ผู้บริโภครับรู้ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายๆเลย
​

ดังนั้นการสร้างเนื้อหา หรือ Content ที่น่าสนใจหรือโดนใจเท่านั้น ที่จะดึงความสนใจของคนใช้อินเตอร์เนตได้ และต้องต่อเนื่อง ต้องมีหลายรูปแบบ และต้องเผยแพร่หลายๆช่องทาง ที่หลายๆองค์กรกำลังสนใจในเรื่องของ Content Marketing นั่นเอง 

ในเรื่องของ Digital Marketing นั้นมีหลายๆบทสรุป แล้วแต่มุมมองของแต่ละคนแต่ก็ไม่ได้แตกต่างกันเท่าไหร่ สำหรับผมขออธิบายว่า Digital Marketing ก็คือการทำการตลาดที่ทำให้กลุ่มเป้าหมาย เข้ามาหาสินค้าเอง หรืออาจจะเจอโดยไม่ตั้งใจ (แต่เป็นเจตนาของสินค้า) และเกิดความสนใจ ได้รับประสบการณ์จากสินค้า ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้านั้น และติดตามสินค้านั้นๆต่อไป